ISDN Telefonanlage

Eine ISDN Telefonanlage ist eine Telefonanlage, die über einen ISDN-Anschluss betrieben wird und den digitalen Übertragungsstandard nutzt. Dank einer ISDN Telefonanlage können die Vorzüge, die ISDN bietet, an weiteren Endgeräten genutzt werden. Analoge Telefone können zwar angeschlossen werden, aber es können nicht alle Funktionen verwendet werden. Pro ISDN-Anschluss stehen zwei Leitungen zur Verfügung, die gleichzeitig belegt werden können. Während dem Telefonieren können zeitgleich Daten, Faxnachrichten und Bilder versendet werden. Unternehmensinterne Telefonate können über eine ISDN Telefonanlage kostenlos getätigt werden.

ISDN Telefonanlage – Funktionen

ISDN Telefonanlagen bieten viele verschiedene Funktionen. Einerseits bietet es viele Funktionen, die auch Mobiltelefone bieten, wie Kurzwahl, Halten, Nummernanzeige oder Rufumleitung. Andererseits sind auch Konferenzschaltungen mit mehreren Gesprächsteilnehmern, Einblenden von Wartemusik oder Weiterleitung eines Anrufers möglich. Eintreffende Anrufe können auch auf andere Kommunikationsgeräte wie Fax oder PC weitergeleitet werden. ISDN Anlagen erlauben zudem das Anklopfen bei einem besetzten Apparat sowie einen Rückrufdienst. Ein wichtiger Unterschied gegenüber Analogen-Anschlüssen ist, dass mehrere Rufnummern über einen Anschluss laufen. ISDN Telefonanlagen erlauben es ausserdem während des Gesprächs gleichzeitig Dokumente per Fax oder Internet auszutauschen. Um alle Funktionen der ISDN Telefonanlage ausnutzen zu können, empfiehlt sich der Einsatz von ISDN Telefonen. An einen ISDN-Anschluss können bis zu acht Endgeräte angeschlossen werden und bis zu 30 Anrufe können gleichzeitig die ISDN Telefonanlage verlassen. Weitere Funktionen, die vor allem in Call Centern eingesetzt werden, sind Warteschlangen, Nachtbetrieb und Weiterleitung aus einer Warteschlange an eine freie Nebenstelle.

ISDN Telefonanlage Preise

Der Preis einer ISDN Telefonanlage hängt von zahlreichen Einflussfaktoren ab. Dazu zählen hauptsächlich die Anzahl und Arten der verschiedenen Anschlüsse und wie viele Endgeräte angeschlossen werden können. Aber auch die zahlreichen Sonderfunktionen beeinflussen den Preis der Anlage. Für eine leistungsfähige ISDN Telefonanlage ist mit mehrere Tausend Franken zu rechnen. Zudem dürfen auch die Kosten für Anrufe ins öffentliche Telefonnetz nicht vergessen werden.