PR Agentur

PR Agenturen sind für die Pressearbeit/ Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen zuständig. Fullservice Agenturen sind für den gesamten Auftritt einer Firma gegenüber der Öffentlichkeit verantwortlich. Sie versenden Medienmitteilungen, gestalten Newsletter und Broschüren und übernehmen die Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden. PR versucht im Gegensatz zur Werbung nicht zu manipulieren, sondern mit Fakten zu überzeugen. Zudem kostet das Schalten von Werbung Geld, die durch PR bezweckte Medienaufmerksamkeit ist gratis.

Aufgaben einer PR Agentur

PR Agenturen sind dafür zuständig, dass alle positiven Meldungen, wie Gewinne, sozialer Einsatz etc. an die Öffentlichkeit gelangen und negative Schlagzeilen möglichst verhindert werden. PR dient als professionelle Auftragskommunikation vor allem der Wahrung der Interessen des Unternehmens in der Öffentlichkeit. Dazu wird eine Strategie zur Identifikation des Unternehmens erstellt, Interessens- und Anspruchsgruppen ermittelt, Informationen zielgruppenspezifisch aufbereitet, glaubwürdige unverwechselbare Botschaften kreiert und mit ausgesuchten Kommunikationsmitteln wie Pressemitteilungen Blogs, Social Networks und Hintergrundgesprächen mit Journalisten, ins öffentliche Licht gerückt. Dabei können PR-Agenturen das Unternehmen, Produkte, Menschen aber auch Philosophie und Kultur in den Vordergrund der PR-Tätigkeit stellen. Gute Vernetzung mit Journalisten, Konzeptionsstärke und ein hoher Umfang an Kreativität, mit der ausgewählte Themen ins Bewusstsein der Massen gehoben werden, gelten als Kernkompetenzen. Neben dem Herstellen der Medienkontakte verkürzen PR Agenturen die Kommunikationswege, verbessern das Betriebsklima und schaffen Vertrauen und Identifikation mit dem Unternehmen.

Tätigkeitsfelder einer PR Agentur

Eine PR Agentur bedient ganz verschiedene Gebiete im Bereich Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit. Die meisten Leistungen sind sowohl an die Mitarbeiter (intern) als auch an die Öffentlichkeit (extern) gerichtet. Zu den Aufgaben von PR Agenturen gehören:

• einheitliche Unternehmenssprache und Erkennungszeichen schaffen
• Attraktivität und Identität erhöhen
• Firmenzeitungen und Newsletter erstellen
• kommunikative Begleitung von Veränderungsprozessen
• Krisenmanagement: Vorbereitung und Begleitung
• unternehmerische Gesellschaftsverantwortung und Nachhaltigkeit kommunizieren
• Unternehmensstrategie: Positionierung und Gestaltung vornehmen
• Sponsoring: Glaubwürdigkeit von Marken und Produkten in die Kommunikationsstrategie integrieren
• Medien-Kontakte zu Journalisten, Redaktionen, TV, Radio pflegen
• Guerilla Marketing: kreatives Potenzial und Ideen zeigen
• Nutzen digitaler Medien – Web, Social Media, E-Mail, mobile Endgeräte

Ziele die PR Agenturen anstreben

Mögliche Ziele von PR sind:

• Erhöhung des Bekanntheitsgrades
• Information von Stakeholdern
• Aufbau oder Änderung des Images
• Ansprechen neuer Zielgruppen
• Erschliessen weiterer Märkte
• Motivation von Mitarbeitern
• Veränderung von Meinungen

Die gesetzten Ziele dienen als Grundlage für die Wahl der PR-Massnahmen.

Massnahmen einer PR Agentur

Eine Vielzahl von Massnahmen stehen zur Verfügung, wenn es um die Verbreitung von PR-Botschaften geht. Die gebräuchlichsten sind folgende:

• Anzeige, Publireportage,
• Messe, Ausstellung, Kongress, Tagung, Seminar, Podiumsdiskussion, Symposium, Vortrag
• Betriebsfest, -versammlung
• Rundschreiben, Leserbrief
• Broschüren, Geschäftsbericht, Mitarbeiterzeitschrift
• Fachartikel, Fall-Studie
• Website, Intranet, Social Media, Blog
• Interview, Pressekonferenz, Redaktionsbesuch
• Pressemappe, Pressemitteilung, Fact-Sheet
• Sponsoring, Wettbewerb

Damit die Medien eine Geschichte aufgreifen, muss sie einen hohen Nachrichtenwert haben. Dieser definiert sich über die Kriterien Aktualität, Folgenschwere, Nähe, Dramatik, Kuriosität und Fortschritt.